24/7-Support & Hosting

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Projektbetreuung

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Fällt ein Onlineshop nachts oder am Wochenende aus, gehen Bestellungen verloren. Deshalb bieten wir Support rund um die Uhr – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Wir überwachen Ihre Systeme und lösen Probleme, bevor Ihre Kunden sie bemerken.

Neben Notfalleinsätzen kümmern wir uns um die regelmäßige Wartung: Updates, Backups, Sicherheit und Performance. Projekte betreiben wir auf verwalteten Servern, die wir für jede Website und jeden Shop individuell einrichten.

Angebot anfragen

Das umfasst unser Support

Ruhiger Schlaf für Sie, unterbrechungsfreier Betrieb für Ihre Kunden.

Monitoring rund um die Uhr

Wir überwachen Verfügbarkeit und Leistung 24/7 und reagieren sofort auf Ausfälle.

Schnelle Reaktion

Dringende Probleme lösen wir sofort – ohne Warten auf Bürozeiten.

Updates

System, Module und Server halten wir aktuell und sicher.

Backups

Regelmäßige Datensicherung mit schneller Wiederherstellung.

Hosting und Server

Leistungsstarke Server, SSL-Zertifikate, E-Mail und Domains in unserer Verwaltung.

Laufende Weiterentwicklung

Neue Funktionen und Anpassungen, wenn sich Ihr Geschäft verändert.

Aus unserer Praxis

Was wir auf Servern tun

Drei Einsätze aus den letzten Monaten.

Umzug

Vom Shared Hosting auf einen eigenen Server

Wir haben zwei Onlineshops samt E-Mail und geplanten Aufgaben auf einen VPS umgezogen. Die Suche wurde von 15 Sekunden auf eine beschleunigt, Kategorieseiten laden fast doppelt so schnell.

Sicherheit

Ein Server, der vom ersten Tag an abgesichert ist

Firewall für IPv4 und IPv6, automatisches Sperren von Angreifern, nächtliche Virenprüfung der Websites, HSTS und eine strenge Content Security Policy. Bots, die nicht zu Suchmaschinen gehören, erreichen die Website nicht.

E-Mail

Post, die nicht im Spam landet

Beim Umzug von Domains richten wir SPF, DKIM und Reverse DNS so ein, dass Bestell-E-Mails von Gmail und Firmenservern angenommen werden – und prüfen das mit einer Testnachricht.

Damit können Sie sich an uns wenden

  • Ausfälle und Fehler von Website oder Shop
  • Lange Ladezeiten und Performance-Optimierung
  • Sicherheitsvorfälle und deren Vorbeugung
  • Änderungen an Inhalt, Design und Funktionen
  • Umzug auf einen neuen Server oder ein neues Hosting
  • Beratung zur weiteren Entwicklung

Häufige Fragen

  • Ja. Nach einem ersten Audit übernehmen wir die Betreuung einer bestehenden Website, eines Shops oder einer Anwendung.

  • Schreiben Sie uns an info@net-media.sk. Mit Kunden mit Supportvertrag vereinbaren wir zusätzliche Kontaktwege für dringende Fälle.

  • Ja. Hosting bieten wir einzeln oder als Teil der Rundumbetreuung Ihres Projekts an.